標準化知識

全國家政服務行業調查問卷

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您好!隨著我國人民生活水平不斷提高和人口老齡化進程加快,家政服務的需求不斷增加,家政服務業的發展進一步加快。根據家政服務業發展的需要,國家標準化管理委員會會同5部門聯合下發了《關于加強家政服務標準化工作的指導意見國標委服務聯【2015】67號文件,為了落實好67號文件精神,完善家政服務標準體系,國家標準化管理委員會委托全國家政服務標準化技術委員會秘書處,對家政服務行業開展調查,全面、系統地掌握家政服務行業目前的規模、現狀、存在問題、發展瓶頸,為起草制訂標準、完善家政服務標準體系提供重要支撐,也為主管部門開展行業調研、出臺政策提供參考。現就以下問題進行調查,請貴處安排熟悉情況人員認真填寫,感謝您的積極參與和對行業發展的大力支持!(調查問卷填好后,請電子版發至全國家政服務標準化技術委員會郵箱:[email protected]
1.該省、市、縣是否建立了家庭(家政)服務業協會或聯席會議制度?
2.該省、市、縣是否出臺了扶持家庭(家政)服務業發展的政策文件,有哪些?
3.該省、市、縣是否有針對家政服務開設的培訓機構?家政服務上崗培訓和職業培訓狀況如何?
???4.該省、市、縣家政服務機構的數量、規模狀況?
???5.該省、市、縣家政服務的從業人員數量?
6.?該省、市、縣從業人員的結構狀況?(應包括年齡狀況、性別狀況、學歷狀況、城鄉人員狀況等)
7.您認為是否有必要在全國家政服務行業制定統一的標準體系提供給家政服務機構使用,也可作為客戶維權和政府監督管理的依據?
8.?該省、市、縣家政服務機構制定標準和執行標準的情況?(如內部管理有哪些標準,提供服務有哪些標準,對管理人員、服務員有哪些標準等)
9.?該省、市、縣家政服務機構中介制、會員制和員工制占比情況,各自優勢和劣勢可做簡單分析。
10.國家出臺了《家政服務機構等級劃分及評價標準》(GB/T?31772—2015),于20157月3日發布,2016年2月1日實施,該省、市、縣對此標準的實施有何好的意見和建議?目前能有多少機構參與到等級評價中來?

全國家政服務行業調查問卷.doc



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